Social media | Monitora la tua presenza online ogni giorno

Tenere traccia della presenza del nostro brand e dei nostri prodotti /servizi sui social media è fondamentale. Ripetiamo di continuo che le persone preferiscono l’interazione, il dialogo, risposte alle loro domande, soluzioni ai loro problemi. Un’attività di ascolto, quindi, è essenziale per il buon esito della nostra attività di social media marketing.

Alcuni consigli per intraprendere questo genere di attività di monitoring sono riportati qui di seguito. Sono consigli applicabili in modo free. Non hanno nessun costo, se non il tempo.

• Twitter (2 minuti) - usare strumenti come la ricerca di Twitter o TweetDeck per monitorare le discussioni sul tuo brand in tempo reale, ed eventualmente usare l’account dell’azienda per rispondere, partecipare, condividere. Puoi anche settare un feed rss di queste ricerche per controllarle alcune volte al giorno nel lettore di feed.
• Google Alerts (1 minuto) – ogni volta che un contenuto riportante il tuo nome, il tuo prodotto, appare nel web, Google lo cataloga. Impostando un alert, puoi monitorare questo tipo di informazioni in tempo reale. Anche per gli alert puoi impostare un feed rss o la notifica via mail.
• Pagina su Facebook (2 minuti) – Controllare la tua pagina su Facebook (ne hai una?) richiede pochissimo tempo. Gli strumenti di statistica interna ci danno subito informazioni sul grando di interazione con i nostri fan, sul numero di iscritti, eccetera. Altra attività da fare potrebbe essere quella di rispondere alle discussioni avviate.
• Linkedin (3 minuti) - rispondere alle domande che vengono scritte dai vari utenti sul tuo settore di competenza, è un ottimo modo per lavorare all’interno del social network professionale più importante del mondo. Anche in questo caso, puoi settare un feed rss per tenere sotto controllo tutte le nuove domande e discussioni.
• Altri social network, tool (2 minuti) – Qualsiasi altro social network o strumento usi, potrai sempre impostare un feed rss (benedetti loro) per tenere sotto controllo le novità che ti riguardano. Questo ti fa risparmiare un sacco di tempo, permettendoti allo stesso tempo di mantenere sotto controllo tutte le attività che in qualche modo hanno a che fare con il tuo brand.