Creare un blog aziendale

“I mercati sono conversazioni”

Prima tesi del Cluetrain Manifesto

Sei in città . Vai al bar con un amico a prendere un caffè. A un tratto, due uomini accanto a te cominciano a parlare di un tuo prodotto. L’ultimo, in ordine temporale, lanciato sul mercato. Sì, stanno parlando proprio della tua azienda. Uno è parzialmente soddisfatto, l’altro no. Ormai fingi di stare a sentire il tuo amico, che blatera di barche e del luogo in cui trascorrere le prossime vacanze. In realtà sei concentrato su quello che hanno da dire quei due. E’ la prima volta che ti capita e non vuoi perdere una sola parola di quello che stanno dicendo.

Ti rendi conto che entrambi si aspettavano molto di più dal tuo prodotto e, continuando ad ascoltarli, capisci anche quali sarebbero le modifiche da apportare per soddisfare i loro bisogni.

Ecco, immagina questo dialogo moltiplicato dieci, cento, mille volte. Ascolteresti consigli, idee, proposte. I punti deboli del tuo customer services o della tua organizzazione generale d’impresa verrebbero messi in evidenza con assoluto rigore e precisione.

Ascolteresti discussioni intorno ai tuoi prodotti, alle migliorie da apportare, alle attese dei tuoi clienti, alle evoluzioni che ti servono per avere una marcia in più rispetto alla concorrenza.

Un fiume di dati prezioso e utile.

E adesso immagina a cosa accadrebbe se questo dialogo amplificato avvenisse in tua presenza. Potresti fornire risposte e soluzioni in tempo reale, agendo sui meccanismi della tua azienda per adattarli ai bisogni e alle attese della tua clientela.

Immagina la potenza di tutto questo. E ora dagli un nome: corporate blog e social media!

Esatto. Ha rivoluzionato il marketing di centinaia di migliaia di imprese, amplificandone la visibilità e la capacità di reagire agli umori del mercato.

Un blog aziendale ti permette di:

dare un volto umano alla tua azienda, dal quale traspaiano emozioni e passione.

aumentare la tua capacità d’ascolto, e quindi la capacità di rispondere alle richieste.

costruire un piano di marketing innovativo e reattivo agli umori dei tuoi clienti.

Oggi, hai la possibilità di scegliere.

Puoi continuare a ignorare questo strumento e perseguire sulle vie incerte del tuo vecchio modello di business, lento, sordo e indifferente agli umori del mercato. Oppure, puoi scegliere la via dell’ascolto e dell’innovazione.

Chi sono

Mi chiamo Antonio Consoli e lavoro nel web ormai da molti anni. Ho seguito lo sviluppo del cosiddetto web 2.0, ho letto decine (forse centinaia) di libri, ho partecipato a diversi corsi su e giù per la penisola, ho commesso tanti errori e ho imparato moltissimo.

Adesso mi occupo di Consulenza Web Marketing e ho molti clienti di valore. Alcuni di questi, te li presento subito: